{"id":1355,"date":"2026-06-11T02:27:49","date_gmt":"2026-06-11T02:27:49","guid":{"rendered":"https:\/\/tradefinder.help\/?p=1355"},"modified":"2026-06-11T02:27:49","modified_gmt":"2026-06-11T02:27:49","slug":"acerto-analista-de-crm-pleno-jornada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tradefinder.help\/?p=1355","title":{"rendered":"Acerto: Analista de CRM Pleno &#8211; Jornada"},"content":{"rendered":"<p>\n  <strong>Headquarters:<\/strong> BR<br \/>\n    <br \/><strong>URL:<\/strong> <a href=\"http:\/\/acerto.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/acerto.com.br<\/a>\n<\/p>\n<div>\n<p><strong>Conhe\u00e7a nossa cultura:<\/strong><\/p>\n<p>Somos movidos pela inova\u00e7\u00e3o. Nossas solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas est\u00e3o\u00a0 transformando a vida de milh\u00f5es de pessoas.<\/p>\n<p>Aqui, respeito e diversidade n\u00e3o s\u00e3o apenas palavras; s\u00e3o pilares que sustentam nossa jornada. Valorizamos as diferentes vozes e perspectivas da nossa equipe, pois acreditamos que a escuta ativa \u00e0 pluralidade \u00e9 a chave para a verdadeira inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Como aprendizes eternos, estamos em busca de crescimento e evolu\u00e7\u00e3o e, para isso, a colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial. Juntos, constru\u00edmos um ambiente em que o feedback \u00e9 usado como uma ferramenta para o desenvolvimento m\u00fatuo e cont\u00ednuo.<\/p>\n<p>Com planejamento, agilidade e adaptabilidade, estamos prontos para mudar de dire\u00e7\u00e3o sempre que necess\u00e1rio, sem perder o foco em fazer o nosso melhor.\u00a0<\/p>\n<p>E, claro, n\u00e3o podemos esquecer do nosso objetivo final: resultados excepcionais. Miramos alto e trabalhamos incansavelmente para alcan\u00e7ar o topo, celebrando cada conquista ao longo do caminho.<\/p>\n<p><strong>Sobre o time:<\/strong><\/p>\n<p>O time de CRM \u00e9 respons\u00e1vel por criar e executar estrat\u00e9gias de contato com o consumidor que maximizem convers\u00e3o e engajamento, assegurando que canais como e-mail, WhatsApp e SMS contribuam para o crescimento da receita. Trabalhamos em um ambiente colaborativo e orientado por dados, onde a personaliza\u00e7\u00e3o, automa\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua das jornadas do consumidor s\u00e3o pilares centrais da nossa atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<div><strong>Responsabilidades<\/strong><\/div>\n<ul>\n<li><strong>Desenho e evolu\u00e7\u00e3o de jornadas omnicanal:<\/strong>\u00a0Planejar, implementar e otimizar jornadas automatizadas de CRM que considerem o comportamento, perfil e est\u00e1gio do consumidor, garantindo comunica\u00e7\u00f5es relevantes e aumento da propens\u00e3o \u00e0 convers\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Gest\u00e3o estrat\u00e9gica de campanhas e automa\u00e7\u00f5es:<\/strong>\u00a0Liderar o ciclo de ponta a ponta das campanhas \u2014 do briefing \u00e0 mensura\u00e7\u00e3o \u2014, com foco em efici\u00eancia operacional, consist\u00eancia de execu\u00e7\u00e3o e impacto no neg\u00f3cio.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lise de performance e modelagem de hip\u00f3teses:<\/strong>\u00a0Conduzir an\u00e1lises aprofundadas de resultados e comportamento do consumidor para gerar insights acion\u00e1veis e propor novas abordagens de conte\u00fado, cad\u00eancia e canal.<\/li>\n<li><strong>Trabalho colaborativo com Conte\u00fado e Design:<\/strong>\u00a0Atuar em estreita parceria com esses times para traduzir dados e insights em comunica\u00e7\u00f5es mais eficazes, alinhando tom de voz, formato e jornada \u00e0s estrat\u00e9gias de CRM.<\/li>\n<li><strong>Melhoria cont\u00ednua de processos:<\/strong>\u00a0Identificar gargalos e oportunidades de otimiza\u00e7\u00e3o nos fluxos de CRM, propondo solu\u00e7\u00f5es escal\u00e1veis que aumentem a efici\u00eancia e reduzam retrabalho.<\/li>\n<li><strong>Inova\u00e7\u00e3o em canais e pr\u00e1ticas digitais:<\/strong>\u00a0Explorar novas tecnologias, canais e metodologias de marketing digital que ampliem a capacidade de personaliza\u00e7\u00e3o e o engajamento dos consumidores.<\/li>\n<li><strong>Mentoria t\u00e9cnica:<\/strong>\u00a0Apoiar analistas plenos e juniores, compartilhando boas pr\u00e1ticas, padr\u00f5es de qualidade e aprendizados sobre jornada, automa\u00e7\u00e3o e performance.<\/li>\n<\/ul>\n<div>\n<h3>Experi\u00eancia<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p>Experi\u00eancia intermedi\u00e1ria em CRM, com atua\u00e7\u00e3o em campanhas e jornadas multicanais (e-mail, WhatsApp, SMS, push).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Viv\u00eancia em ambientes orientados a dados, com acompanhamento de m\u00e9tricas de engajamento e convers\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Participa\u00e7\u00e3o em iniciativas de automa\u00e7\u00e3o, personaliza\u00e7\u00e3o ou otimiza\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Habilidades T\u00e9cnicas<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p>Experi\u00eancia pr\u00e1tica com plataformas de CRM e\/ou CDP<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Familiaridade com ferramentas de BI ou an\u00e1lise de dados.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Boa capacidade anal\u00edtica para leitura de resultados e identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de melhoria.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Entendimento de m\u00e9tricas de performance em canais digitais.<\/p>\n<\/li>\n<li>Viv\u00eancia com testes A\/B.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div>\n<h3>Diferenciais<\/h3>\n<ul>\n<li>\n<ul>\n<li>\n<p>Experi\u00eancia com Salesforce Marketing Cloud e\/ou Data Cloud<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Conhecimento b\u00e1sico de metodologias \u00e1geis.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Interesse em evolu\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica em CRM e jornada do consumidor.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><strong>Benef\u00edcios:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Caju alimenta\u00e7\u00e3o (R$ 1.148,00\/m\u00eas);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Caju flex\u00edvel (R$500,00\/m\u00eas);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Plano de sa\u00fade nacional;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Plano odontol\u00f3gico;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Licen\u00e7a parentalidade estendida (45 dias para pessoas n\u00e3o gestantes e 180 dias para pessoas gestantes);\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Programa de Participa\u00e7\u00e3o de Resultados (anual);<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>WellHub;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Desconto em cursos de ingl\u00eas;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Duo Gourmet;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Cart\u00e3o Inter Black (com 1% de cashback na fatura).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Hor\u00e1rio flex\u00edvel;<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Folga de anivers\u00e1rio;<\/p>\n<\/li>\n<li>Previd\u00eancia privada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Aqui vai uma dica:<\/p>\n<p>Procuramos por algu\u00e9m que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decis\u00f5es baseadas em an\u00e1lises, que esteja sempre de bra\u00e7os abertos para compartilhar o que sabe e para aprender com todo mundo. Voc\u00ea se enxergou aqui? Ent\u00e3o vem trabalhar com a gente! \ud83d\ude42<\/p>\n<p>Para saber mais sobre a Acerto, acesse nossa p\u00e1gina de carreiras:\u00a0<a href=\"https:\/\/acerto.com.br\/sobre-nos\/carreiras\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/acerto.com.br\/sobre-nos\/carreiras<\/a>\u00a0<\/p>\n<p>#LI-TB1<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>To apply:<\/strong> <a href=\"https:\/\/weworkremotely.com\/remote-jobs\/acerto-analista-de-crm-pleno-jornada\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/weworkremotely.com\/remote-jobs\/acerto-analista-de-crm-pleno-jornada<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Headquarters: BR URL: http:\/\/acerto.com.br Conhe\u00e7a nossa cultura: Somos movidos pela inova\u00e7\u00e3o. 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